Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le site celestin.ai est édité par Ynneca SAS, responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à : contact@celestin.ai
2. Données collectées
Lorsque vous renseignez votre adresse e-mail sur notre site, nous collectons uniquement cette donnée.
Aucune autre information personnelle n'est demandée ou enregistrée sans votre consentement explicite.
3. Finalité du traitement
L'adresse e-mail que vous nous communiquez est utilisée uniquement pour vous informer du lancement du service Célestin.
Vous ne recevrez aucun autre message (publicité, newsletter, etc.) sans accord explicite ultérieur.
4. Base légale
La collecte repose sur votre consentement explicite, donné au moment de l'envoi de votre e-mail.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées jusqu'à 12 mois après la date de collecte ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.
Elles seront ensuite automatiquement effacées de notre base.
6. Hébergement et sécurité
Les données sont stockées de manière sécurisée via Google Drive, conforme au RGPD.
Aucun transfert hors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.
7. Utilisation de WhatsApp Business
La solution Célestin utilise WhatsApp Business pour contacter les clients finaux de ses clients professionnels (conciergeries, hôtes, agences), uniquement dans le cadre d’une relation contractuelle.
Les messages sont envoyés à la demande explicite de nos clients, dans le but de faciliter la gestion des séjours, l’accès aux logements ou la communication liée au service fourni. Célestin agit en tant que sous-traitant, au sens du RGPD, et n’exploite jamais ces données pour son propre compte.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- • Accéder à vos données
- • Demander leur rectification ou leur suppression
- • Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à dpo@celestin.ai
9. Sous-traitance des données
Célestin agit en tant que sous-traitant technique pour ses clients professionnels. Les données personnelles des clients finaux sont traitées uniquement dans le cadre des instructions définies par contrat avec nos clients.
Chaque client de Célestin s’engage à collecter le consentement explicite des utilisateurs finaux pour permettre ces échanges via WhatsApp Business. Célestin n’initie jamais de communication sans validation de ses clients et ne conserve les données que le temps nécessaire à la prestation.